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2021年夏ごろ、大阪府寝屋川市の女性（38）は、もうすぐ7歳になる長女がこぼすのを聞いた。

　春に小学校に上がったばかり。学校のトイレは和式。家は洋式のため、慣れないせいかと思っていた。

　9月になると、「学校に行きたくない」「トイレに入っていると扉をドンドンドンドン強くたたかれる」「いつも同じ子にされる」と話すようになった。

　長女には「直接『やめて』と言ってみたら？」「先生に相談したら？」と声をかけた。

　抵抗があるようで、長女は学校に通い続けはしたものの、悩む様子が続いた。

　担任の先生に相談しようか考えていると、ある日、長女が「市に手紙を出したい」と言い始めた。

　女性の住む寝屋川市ではいじめ対策として、毎月、公立の小・中学校の児童・生徒へ配っているチラシがある。A4判で、こう書かれている。

　あなたが感じる「いじめ」について、手紙で教えてください――

　チラシの下半分には、二つ折りはがきの形が印刷されている。

　切り取って封をすれば、外から中身は見えない。切手を貼る必要もなく、そのままポストに投函（とうかん）できる。

　宛先は市役所の「危機管理部監察課」。教育委員会とは別に、19年10月に市長部局で新設された、いじめ対応にあたる部署だ。

　女性自身もチラシに見覚えはあり、「書いてみたら？」と言った。親に見せることもなく1人で書き、ポストに投函。金曜日のことだった。

　すると週明けすぐに、監察課の職員2人が学校を訪れた。直接長女に話を聞いた。

　職員は担任とも話をした。教員を交えて相手の子からも事情を聴いた。その上で、長女の気持ちを相手の子へ伝えたという。

　その結果、トイレの扉はたたかれなくなった。

　女性は、「学校で子どもにつらいことがあったときの選択肢が広がった。それが子ども自身の安心感につながっている」と話す。